شرایط استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی یزد استور:
از مشتریان و کاربران محترم خواهشمندیم که جهت استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی یزد استور به موارد زیر دقت کنند:
شرایط اولیه برای خرید:
برای استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی یزد استور حتماً باید مراحل خرید خود را اینترنتی انجام دهید. همچنین امکان خرید از طریق تماس تلفنی نیز با فروشگاه اینترنتی یزد استور وجود دارد.
در صورت تمایل به خرید تلفنی با این شماره تماس بگیرید: 09137070953
باید هزینه کالای خود را به صورت اینترنتی پرداخت کنید که در این صورت می بایست در یکی از بانک های معتبر ایران حساب بانکی داشته و کارت بانکی حاوی رمز دوم داشته باشید.
بازگشت و مرجوعی کالا:
خریداران محترم یزد استور می‌توانند حداکثر در 5 روز کاری از سفارش خود انصراف یا کالای خریداری شده را بازگشت دهد. یزد استور بر اساس اصل مشتری‌مداری و احترام به قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، به‌تمامی مشتریان خود این امکان را می‌دهد که بتوانند کالای خود را باز گردانند.
شرایط بازگشت کالا:
1-مواد خوراکی بر اساس اصول بهداشتی بازگشت و مرجوعی ندارد.
2- در صورت متفاوت بودن رنگ و طرح محصول در هنگام تحویل، ضمن اطلاع به مجموعه فروش یزد استور، کالا طی 48 ساعت مرجوع و کالا با طرح و رنگ انتخابی مشتری ارسال خواهد شد.
3-در مورد کالاهای شکستنی در صورت آسیب‌دیدگی کالا در زمان تحویل توسط مأمور پست، خریدار باید صورت‌جلسه آسیب کالا را از مأمور پست دریافت کند و از طریق پست پیگیر باشد.
4-آسیبهای ناشی از حمل‌ونقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش یزد استور اطلاع داده شود و کالای آسیب‌دیده به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت پست و کلیه متعلقات و فاکتور به آدرس یزد استور ارسال شود.
5-مرجوع کردن کالا پس از تأیید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که شرایط اولیه کالا حفظ شده و از آن استفاده نشده باشد و همچنین به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود. در این صورت ظرف 48 ساعت کاری کل مبلغ اولیه پرداخت شده به‌حساب واریز می‌شود. توجه داشته باشید هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا امکان استفاده از این سرویس را لغو می‌کند.
هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟
– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب‌دیدگی ظاهری، به تأیید کارشناسان خدمات پس از فروش یزد استور برسد، هزینه‌های ارسال به عهده یزد استور است.
– در صورت انصراف از خرید، یا تأیید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان یزد استور، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.